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박호순소방학원 온라인 강의 환불규정

제1조(목적)

본 환불규정은 박호순소방학원(이하 "학원")에서 제공하는 온라인 강의의 수강 취소 및 환불에 관한 기준을 정하여 수강생의 권익을 보호하고 공정한 교육서비스를 제공함을 목적으로 합니다.

제2조(환불 신청)

① 환불은 수강생 본인이 홈페이지(나의 강의실-1:1문의) 또는 고객센터(070-8621-2119)를 통하여 신청하여야 합니다.

② 환불금액은 환불 신청일을 기준으로 산정합니다.

③ 환불이 완료되면 해당 강좌 및 부가서비스의 이용은 즉시 종료됩니다.

제3조(강의 이용시간의 산정)

① 강의 이용시간은 학원의 학습관리시스템(LMS)에 기록된 실제 누적 재생시간을 기준으로 합니다.

② 동일한 구간을 반복 시청한 경우에는 최초 재생시간만 이용시간으로 인정하며, 반복 시청시간은 중복하여 산정하지 않습니다.

③ 강의자료(PDF 등)를 다운로드한 경우에는 해당 자료가 포함된 강의를 이용한 것으로 간주하여 해당 강의의 전체 재생시간을 이용시간에 포함할 수 있습니다.

④ 강의를 다운로드하거나 비정상적인 방법으로 이용한 경우에는 학원의 이용기록을 기준으로 이용시간을 산정합니다.

제4조(환불기준)

① 결제일로부터 7일이내에 1강 이하로 수강하였을 경우 에는 결제금액 전액을 환불합니다. 

   다만, 강의를 전혀 이용하지 않은 경우라도 수강기간이 1/2이 지났거나 수강기간 종료된 이후에는 환불이 불가능합니다.

② 수강기간 내 환불을 신청한 경우에 다음의 산식에 따라 환불금액을 산정합니다.

    환불금액 = 결제금액 − (정상 판매가격 × 실제 이용한 강의시간 ÷ 전체 강의시간)

③ 실제 이용한 강의시간에는 학습관리시스템(LMS)에 기록된 누적 이용시간을 기준으로 산정합니다.

④ 계산 결과 1원 미만의 금액은 절사합니다.

⑤ 전체 강의시간의 50% 초과 이용한 경우 또는 강의 시간의 1/2이 초과되었을 경우에는 환불이 불가능합니다. 

⑥ 강의를 수강해야 교재를 구매할 수 있는 강좌 및 교재 신청 시 교재를 수령한 경우 환불 불가합니다.

⑦ 모의고사 강좌는 모의고사 문제지 및 해설지를 각 강좌마다 다운받을 수 있으므로 모의고사 강의 신청 시 환불이 불가합니다.

제5조(패키지 강의의 환불)

① 패키지 상품은 할인된 결제금액이 아닌 정상 판매가격을 기준으로 환불금을 산정합니다.

② 패키지에 포함된 각 강좌의 실제 이용시간을 합산하여 공제금액을 산정합니다.

③ 무료 제공된 특강, 모의고사, 자료집, 부가서비스 등을 이용한 경우에는 해당 서비스의 정상 판매가격을 공제한 후 환불할 수 있습니다.

④ 강의를 수강해야 교재를 구매할 수 있는 강좌를 포함한 패키지 강좌는 교재를 수령한 경우 환불 불가합니다.

⑤ 모의고사 강좌는 모의고사 문제지 및 해설지를 각 강좌마다 다운받을 수 있으므로 모의고사 강의가 포함된 패키지 신청 시 모의고사는 환불이 불가합니다.

제6조(교재 환불)

① 교재가 발송되기 전에는 전액 환불이 가능합니다.

② 교재를 수령한 경우에는 미사용 상태로 반송된 경우에 한하여 환불이 가능합니다.

③ 단순 변심 또는 주소를 잘못 기입하여 오배송으로 인한 반품 왕복배송비는 수강생이 부담합니다.

④ 파본은 학원이 배송비를 부담합니다.

⑤ 강의를 수강해야 교재를 구매할 수 있는 강좌 및 교재 신청 시 교재를 수령한 경우 환불 불가합니다.

제7조(환불 제한)

다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 불가 합니다.

1. 전체 강의시간의 50% 초과 이용한 경우 또는 강의 시간의 1/2이 초과되었을 경우에는 환불이 불가능합니다.
2. 강의를 복제, 녹화, 다운로드 또는 타인에게 제공한 경우
3. 계정을 타인과 공유하거나 양도한 경우
4. 이벤트 또는 특별 할인상품으로 별도의 환불기준이 사전에 고지된 경우
5. 강의를 수강해야 교재를 구매할 수 있는 강좌 및 교재 신청 시 교재를 수령한 경우
6. 모의고사 강좌는 모의고사 문제지 및 해설지를 각 강좌마다 다운받을 수 있으므로 모의고사 강의 신청 시 환불이 불가합니다.

제8조(환불방법)

① 신용카드로 결제한 경우에는 카드 승인취소를 원칙으로 합니다.

② 카드사의 승인취소 가능 기간이 경과하여 승인취소가 불가능한 경우에는 수강생이 지정한 본인 명의의 계좌로 환불금을 지급할 수 있습니다. 이때 카드수수료를 제하고 환불됩니다.

③ 계좌이체로 환불하는 경우에는 환불 신청 시 본인 명의의 계좌정보를 제출하여야 합니다.

④ 환불금은 환불금액이 확정된 날부터 영업일 기준 3~7일 이내 지급하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 금융기관 또는 결제대행사의 사정으로 지급이 다소 지연될 수 있습니다.

제9조(기타)

본 규정에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

【수강생 유의사항】

•  -온라인 강의는 본인만 수강 가능합니다.
•  -아이디 공유 또는 강의의 무단 복제·배포 시 회원 자격이 제한될 수 있으며 민·형사상 책임이 발생할 수 있습니다.
•  -환불 신청 즉시 모든 강의 및 자료 이용 권한은 종료됩니다.